Possono accedere al bonus per la fornitura nell'abitazione di residenza di energia elettrica, gas e acqua tutti i cittadini che abbiano un reddito con indicatore ISEE non superiore a 7.500,00 euro, e le famiglie numerose (4 o più figli a carico) con indicatore ISEE non superiore a 20.000,00 euro.
In presenza di questi requisiti, può richiedere l'agevolazione anche chi utilizza impianti di riscaldamento condominiali a gas: chi ha sottoscritto direttamente un contratto per la fornitura di gas naturale, avrà una deduzione nelle bollette; per tutti i clienti che, invece, usufruiscono di impianti centralizzati di riscaldamento e non hanno un contratto diretto di fornitura, il bonus sarà riconosciuto attraverso un bonifico intestato al beneficiario.
Possono accedere al bonus tutti i clienti domestici intestatari di un contratto di fornitura elettrica, per la sola abitazione di residenza, con potenza impegnata fino a 3 kW per un numero di familiari con la stessa residenza fino a 4, o fino a 4,5 Kw, per un numero di familiari con la stessa residenza superiore a 4.
Per le famiglie presso le quali vive un soggetto in gravi condizioni di salute non è previsto alcun limite ISEE per l’accesso al contributo per l’utenza energia elettrica.